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Conditions Générales de Vente

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les opérations commerciales concernant les produits mis en vente par la société LPBE SAS sur le site www.aromacentre.fr, à l'exclusion de toutes autres conditions (sauf dérogation expresse écrite et contradictoirement approuvée par les parties). Le fait de passer commande via ce site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales.

2. DÉFINITIONS

2.1. LPBE SAS : Le site internet www.aromacentre.fr sur lequel les produits sont présentés et vendus aux clients. Toutes les extensions de domaine et URL liées sont incluses sous la dénomination AROMA CENTRE.

2.2. Client : Toute personne physique ou morale juridiquement capable qui passe commande de produit(s) via le site www.aromacentre.fr.

2.3. Commande : Conclusion d'un contrat de vente entre LPBE SAS et le client du site concernant les produits présentés.

2.4. Fiche produit : Informations (textes, photos, graphiques, etc.) liées à un produit mis en vente sur le site.

2.5. Produits : Ensemble des biens proposés à la vente par LPBE SAS sur le site www.aromacentre.fr.

2.6. Transaction : Ensemble des opérations et autorisations liées au paiement des produits commandés par carte bancaire, chèque, virement, ou tout autre moyen proposé sur le site.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions.

4. OBJET

LPBE SAS propose à la vente en ligne des produits (voir article 5). Le client remplit son panier sur le site et commande les produits souhaités, qu'il règle en ligne via les solutions proposées (voir article 8). La commande est confirmée par email et les produits sont livrés dans le délai précisé (voir article 7).

5. PRODUITS

Seuls les produits pour lesquels une fiche produit existe sur www.aromacentre.fr peuvent faire l’objet d’une vente.

6. COMMANDE

  • 6.1. Toutes les informations fournies lors de la commande engagent le client. LPBE SAS ne saurait être tenue responsable d’erreurs dans les coordonnées et des conséquences en résultant (retards, impossibilité de livrer, etc.).
  • 6.2. Les systèmes d’enregistrement automatiques valent preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
  • 6.3. La commande n’est définitive qu’à compter de l’envoi par LPBE SAS d’un email de confirmation à l’adresse fournie par le client.
  • 6.4. LPBE SAS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande (problème de paiement, litige antérieur, etc.).
  • 6.5. Si le produit commandé n’est pas disponible immédiatement, le client est informé du délai de livraison par email et peut modifier ou annuler la commande si nécessaire.
  • 6.6. Seules les personnes juridiquement capables peuvent passer commande.
  • 6.7. Le client accepte que sa commande soit préparée dans le centre logistique de LPBE SAS selon les bonnes pratiques de conditionnement.

7. LIVRAISON

  • 7.1. Après confirmation de la commande et du paiement, LPBE SAS s’engage à expédier les produits à l’adresse indiquée dans un délai généralement compris entre 3 et 15 jours ouvrables. Les détails sur les délais figurent sur le site.
  • 7.2. Le client s’engage à régler toutes les taxes et frais applicables à la livraison. LPBE SAS ne peut être tenue responsable à cet égard.
  • 7.3. Livraison par transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relais, etc.). LPBE SAS peut utiliser tout autre transporteur si besoin. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé en cas de retard de livraison.
  • 7.4. À réception, le client doit vérifier l’état des produits et émettre des réserves si nécessaire auprès du transporteur.
  • 7.5. Si un colis n’est pas réceptionné malgré plusieurs passages, il est retourné à LPBE SAS et le client en est informé. Une réexpédition sera facturée, même si la première livraison était gratuite.
  • 7.6. Toute revente partielle ou totale des produits achetés est interdite.

8. RÉTRACTATION

  • 8.1. Conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours (hors produits périssables, déconditionnés ou utilisés, ouvrages littéraires). Les produits doivent être retournés à LPBE SAS, neufs, complets et dans leur emballage d’origine, à l’adresse indiquée.
  • 8.2. Les sommes versées seront remboursées (hors frais de livraison) dans un délai maximum d’un mois après réception des produits par LPBE SAS. Les frais de port initiaux sont déduits si la livraison avait été offerte ou en cas de promotion.
  • 8.3. Le droit de renonciation s’applique uniquement avant l’expédition du colis. À signaler via la page Contact.

9. PRIX

  • 9.1. Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de transport.
  • 9.2. Le prix définitif est celui indiqué dans la confirmation de commande, toutes taxes comprises.
  • 9.3. LPBE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur lors de la commande.

10. PAIEMENT

  • 10.1. Le prix est payable comptant via l’un des moyens proposés sur le site au moment de la commande.
  • 10.2. La sécurité des paiements et la lutte contre la fraude sont assurées par PAYPAL, STRIPE ou autres services en ligne.
  • 10.3. La commande ne devient effective qu’après acceptation du paiement par le service sécurisé. En cas de refus, la commande est annulée et le client informé.
  • 10.4. Les données de paiement sont traitées automatiquement par les prestataires concernés pour la lutte contre la fraude.

11. RESPONSABILITÉ

  • 11.1. LPBE SAS et son Président ne sauraient être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
  • 11.2. La responsabilité de LPBE SAS ne pourra être engagée pour des modifications apportées aux produits par les fabricants.
  • 11.3. La responsabilité de LPBE SAS est limitée au montant de la commande. Elle ne saurait être engagée pour des erreurs ou omissions involontaires.
  • 11.4. Les liens vers d’autres sites Internet sont fournis à titre informatif. LPBE SAS n’est pas responsable de leur contenu.

12. GARANTIE

En aucun cas LPBE SAS ne pourra être tenue responsable du non-respect des lois du pays de réception. La responsabilité est limitée à la valeur du produit en cause à la date de vente.
Pour toute question, contactez le service clients via le formulaire du site.

13. DONNÉES PERSONNELLES

  • 13.1. Les informations collectées sont indispensables au traitement des commandes. Leur absence empêche la validation de la commande.
  • 13.2. LPBE SAS respecte la loi française et européenne en matière de traitement des données personnelles. Chaque client peut accéder, modifier ou supprimer ses données en contactant LPBE SAS par lettre recommandée.
  • 13.3. LPBE SAS s’engage à ne jamais communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou publication est interdite sans l’autorisation écrite de LPBE SAS ou des tiers concernés.

15. LITIGE ET DROIT APPLICABLE

En cas de difficulté, le client et LPBE SAS chercheront en priorité une solution amiable. Tous les contrats et rapports juridiques entre le client et LPBE SAS sont soumis au droit français.